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F@cile CAF Pubblicazione del Piano di Miglioramento
Sulla scorta dei punti di debolezza emersi nel processo di autovalutazione, si è ritenuto necessario puntare su progetti in grado di favorire e migliorare i rapporti e la comunicazione con gli stakeholder, oltre che con il cliente interno, in linea con gli obiettivi strategici dell’Ufficio. Con il progetto “Collaboriamo in Rete” si vorrà incrementare la comunicazione ed il dialogo con gli studi di consulenza automobilistica, le delegazioni ACI e con gli Stakeholders istituzionali. Con il progetto “Sempre aggiornati” si intende garantire un sistema di comunicazione e conoscenza interna costante, finalizzato ad incrementare, attraverso il miglioramento continuo dei processi e delle attività, la formazione dei singoli. Con il progetto “Servizi Tasse per tutti” e le quick wins si intendono garantire rispettivamente le pari opportunità agli utenti di lingua estera e l’ascolto dei bisogni del personale. E’ previsto inoltre di condividere i risultati di tali attività con i cittadini e con tutti gli interessati, attraverso momenti pubblici.