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Cerificazione Europea CAF
A seguito della partecipazione alla procedura europea “CAF External Feedback”. la Direzione Territoriale Bari ha conseguito l’attestazione europea di “Effective CAF User”.
Il rapporto di valutazione con l’esito favorevole della partecipazione per la registrazione nella banca dati degli utenti CAF. viene inviato all’Eipa, referente del network “European Public Administration” (EUPAN) per l’attuazione a livello europeo della procedura.
Questo importante riconoscimento contribuisce a rafforzare la motivazione a continuare nel percorso di miglioramento avviato dalla nostra amministrazione. Qui di seguito i piani di miglioramento scaturiti dall’analisi e dalla progettazione.
ELENCO DEI PROGETTI DEL PIANO DI MIGLIORAMENTO
Collaboriamo in rete (riunioni periodiche con utenza professionale) COMPLETATO
Sempre aggiornati -Riunioni di settore (riunioni periodiche interne di settore) COMPLETATO
ACI Easy ACCESS (Facilitazione all’accesso dell’utenza tasse auto in lingua estera) PUBBLICATO
PROGETTI SMART (quick wins)
ContattACI fACIle (riservato STA)
Cartella condivisa e aggiornata normativa tasse auto (ad uso interno)
Box Reclami e suggerimenti da Utenza
Box suggerimenti dal personale (ad uso interno)