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Comunicazione apertura Sportello Assistenza Specialistica per operatori professionali

Si comunica che dal giorno 02/05/2023 presso l’Unità Territoriale Aci di ROVIGO sarà disponibile uno sportello di assistenza specialistica per gli operatori professionali, con la seguente articolazione:

 Martedì dalle ore 11:00 alle ore 12:00
 Mercoledì dalle ore 11:00 alle 12:00
 Giovedì dalle ore 11:00 alle 12:00

L’accesso è libero e non è prenotabile.

Al fine di garantirne la qualità, il servizio è erogato per un numero massimo di 5 appuntamenti per ogni apertura, che sono svolti secondo l’ordine di presentazione dell’utente professionale.

L’attività di assistenza può riguardare al massimo una pratica per ogni utente e non prevede la lavorazione della stessa da parte dell’operatore PRA.

Lo sportello non può essere utilizzato dall’utenza professionale per affrontare casi già disciplinati in modo inequivoco dalla disciplina generale e interna.

L’operatore di sportello non è tenuto a interpretare e definire la fattispecie proposta dall’utente professionale immediatamente nel corso della stessa sessione di appuntamento, ma può riservarsi un esame più approfondito da svolgere successivamente e in tempi ragionevoli, se la complessità del caso lo richiede.