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F@cile CAF

Il Common Assessment Framework (Quadro di riferimento Comune per l’Autovalutazione) Ŕ un modello di autovalutazione promosso e approvato nell’ambito delle attivitÓ di cooperazione dei Ministri della Funzione Pubblica dell’Unione Europea, con la collaborazione dell’EFQM (European Foundation for Quality Management), della Speyer School (Scuola di Scienze dell’Amministrazione tedesca) e dell’EIPA (Istituto Europeo per le Pubbliche Amministrazioni) al fine di assistere le organizzazioni del settore pubblico europee nell’utilizzo di tecniche di Quality Management.

Il modello CAF propone un’analisi di ci˛ che l’organizzazione fa e di cosa l’organizzazione ottiene in termini di risultati rispetto ai cittadini/clienti e, in generale, alle diverse categorie di portatori di interesse.

Diversi i benefici che l’UnitÓ Territoriale intende perseguire aderendo per la seconda volta all’iniziativa:

- introdurre nell’UnitÓ Territoriale i principi di Total Quality Management. L’uso del modello CAF favorisce l’acquisizione di una cultura fondata sui principi dell’eccellenza della performance, secondo standard validi in altre PA degli Stati dell’Unione Europea;

- rinnovare l’entusiasmo e l’impegno delle risorse impegnate nei processi di servizio della Struttura. Il processo di autovalutazione secondo il modello CAF spinge, infatti, le organizzazioni a coinvolgere le predette risorse secondo logiche di empowerment;

- misurare e valutare la performance dell’UnitÓ Territoriale con la finalitÓ di capire dove migliorarla. L’utilizzo del modello CAF Ŕ volto alla rilevazione dei livelli di efficacia, efficienza ed economicitÓ dell’organizzazione secondo logiche di spending review;

- valorizzare le buone prassi dell’UnitÓ Territoriale favorendone la sistematizzazione e la diffusione nel territorio di riferimento. L’utilizzo del modello consente di entrare a far parte di un network nazionale ed europeo che offre alle Amministrazioni pubbliche, operanti con il modello, occasioni di confronto e di scambio delle proprie esperienze e, al contempo, di visibilitÓ delle buone pratiche realizzate in applicazione del modello stesso;

La partecipazione dell’UnitÓ Territoriale di Terni all’iniziativa contribuisce al rafforzamento della capacitÓ amministrativa dell’Ente secondo standard europei a vantaggio di tutti i portatori d’interesse di riferimento e, soprattutto, dei cittadini.